“怎样能提升店效，提高顾客的满意度”，聚焦“价值经营”，小刀在全国范围内掀起大规模的导购培训行动。近日，小刀在湖北武汉开展的超级导购训练营开课，在老师的悉心指导下，学员们顺利结业，称赞真的是一次“寓教于乐”、“实用接地气”的学习体验！
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接地气，课程紧贴实战
没有过分强调枯燥单一的理论课程，本次培训，老师从实战中取材，将实际销售中的常见情境和话术汇总整理，并在现场一一还原，根据不同的场景、需求给出了相应的解答。高度的场景还原与应对，让学员们听得津津有味。
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专业性强，实用性广
很多学员反馈：在小刀也算是老人了，参加过很多次培训，但是每次的课程，都有新的变化和更新。这次的课程，产品上关于长征版的卖点讲得很透。在导购技巧和服务上，从迎宾 — 破冰 — 试骑 — 商品介绍 — 异议处理 — 成交 — 后续服务，以及陈列、着装等方面增加了很多新的内容。也弥补了之前在与顾客接触过程中，一直缺失的环节。
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气氛轻松活跃，学习效率高
遇到过很多培训课程，老师很卖力，学员却没专心听讲，导致事倍功半。而在小刀超级导购训练营现场则完全不需要担心这个问题，培训老师自带的幽默属性，不仅活跃了气氛，也提高了学员学习的效率。
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精细化管理，标准化服务
当我们从门店形象、店面陈列、导购技巧做了全面的提升，我们还需要狠抓细节，做到尽善尽美。有学员在交流分享中提出：遇到过几次，我们的产品、配置要明显优于竞品，但最终还是没能成交，做过反思，但始终没想到问题的症结所在。
通过在课堂上的情景再现，老师分析该导购学员，专业度、产品介绍、沟通都没有问题。关键在于一个细节，通过现场还原演练，老师敏锐地发现了存在的问题。原因在于，该学员由于自来熟的性格，没有注意和顾客保持距离，反而让人心生戒备。通过复盘，学员也认可了老师的观点，类似以上的案例还有很多。老师也更多的强调，服务的专业化、标准化，给用户营造更好的购车体验，赢得了在场学员的一致认可。
生动的培训课程，让学员乐在其中，感觉时间太短，期待下次的开课分享。完善服务流程，打造标准化服务规范，为每一位顾客提供VIP式的购车服务体验，小刀人在行动！
