汽车C2B模式的核心就是：用户驱动。即利用互联网、云计算等技术让用户给企业更多的指点;让用户愿意参与到生产制造的决策中，并满足用户的个性化、定制化需求。
备受科技、商业、媒体领袖和业界关注的全球前沿创新者年度盛会——2017钛媒体T-EDGE年度国际盛典，这周末在帝都举行。本次大会由“未来创投峰会”， “人工智能产业峰会”和“国际智造峰会”及BTAwards年度颁奖盛典组成。大通君作为汽车行业的创新先锋，与近百名来自国内外的顶尖前沿领袖以及数千名业界精英，对汽车领域的颠覆式创新模式进行了一场深入的探讨交流。上汽大通首席信息官吴钢总亲自上阵，用事实和成绩与现场来宾分享了上汽大通C2B业务，是如何“从无到有”并且成功进阶的心路历程。
其实C2B这种用户参与到产品设计生产中的模式在服装、家居行业并不稀奇。然而在汽车领域，想真正实现大规模智能化定制并没有那么简单。如何直联用户、如何让用户参与、如何满足用户个性化需求，如何应对大规划个性化定制对制造端的冲击等问题，都是大通的C2B进阶之路上要面临的巨大挑战，但这些也都必须要在C2B模式实施过程中一一解决。
大通君的C2B之路能否走通，第一个要解决的困难就是，如何实现与用户的直联。因此，2016年7月8日，“我行MAXUS平台”应运而生。该平台是确保上汽大通与用户直联的技术平台，也是完全由上汽大通自己搭建、自我运营的数字化平台。平台功能强大，拥有粉丝活动、整车订单、车主服务、汽车用品及工程师问答等多个版块。同时也为上汽大通各业务部门的运营活动提供了开发和技术支持，具备了应对大型活动的体系能力、大型业务功能模块的开发能力、大流量访问和入侵防御能力。
有了平台，如何吸引用户就成了接下来要解决的问题。在大会上，吴钢总讲到“移动互联时代，人们的时间被切割成碎片，社会化营销趋势与之前大为不同。在这种社交媒体的生态下，用户在哪儿，营销和内容就出现在哪”，因此，以我行微信公众号和微博为主阵地，上汽大通在全网建立33个直联渠道（易车网、汽车之家、一直播、优酷、腾讯视频、喜马拉雅、知乎、悟空问答，等等），以内容为媒介，将用户引流到我行平台，与用户进行有温度的直联。
全面的渠道还要配合有趣又有质量的内容，才能真正的“吸粉”。通过一年半的自媒体能力建设，我行微信和微博平台逐渐形成月产内容300篇的能力，并逐步理清不同圈层感兴趣的内容和话题。通过中性化的内容、有兴趣的话题，以及与车相关的故事，来获得用户的认可。阅读量也是稳步上升，我行推文头条在2016年底之前就已达到1万，到了2017年年中阅读量更是稳定在5万+，破10万成为常态，“我行MAXUS”在各大榜单中也挣得了一席之地。“我行MAXUS”通过内容已成功吸粉280万，周活跃粉丝达到12%。
在C2B业务模式下，与用户理性的直联则是让用户参与到产品开发的全过程，以智能选配的形式，为用户提供上万种可选车型，通过选配实现按需支付，让用户不再被固定的配置表所“绑架”。并且可通过移动端直联，实现产品制造和物流过程全时跟踪，为用户提供放心产品。今年夏天，名噪一时的全尺寸SUV D90就是大通在C2B业务模式下，通过与用户直联，完全由用户驱动、用户参与决策的汽车产品。
在产品定义、开发、验证、选配、定价、改进等各个环节，D90都由用户的全程参与，可谓是用户和设计师、工程师共同脑力激荡的“集体智慧”结晶。吴钢总现场就举了两个很典型的例子，在线上设计阶段，“MAXUS”和“满天星”这两个格栅来源于用户创意，也是目前选配比例最高的两种。而在产品验证阶段，大通更是汽车史上唯一一家敢在OTS阶段就给用户测试的，除了是对D90的信心，更是为了能让用户能更好的检验我们的产品。事实证明，这样的敢为人先，不但得到了消费者的喜爱，也为D90成为更好的产品打下了坚实的基础。
不仅如此，D90还采用了全新的定价理念。从今年4月19日定价活动开始到8月6日结束，110天时间，覆盖全国31个省市，共计66万多人参与了D90定价，提交有效定价数据172.7万条。这是汽车史上第一次，新车的上市价格不是企业说了算。
上汽大通在满足用户个性化产品需求方面，首先打破了固有配置的限制，在D90上市的同时，D90线上选配器也同步上线。用户可以通过选配器，自由选择所需配置，而这种模式选车实际为用户提供了10064种可选车型。通过对工程发布系统、物流系统、制造系统、营销系统、财务系统和售后系统再造，实现了产品在线自由选配。
而随着今年9月首批D90向用户交付，上汽大通C2B业务也完成了1.0版本的建设。在此基础上，上汽大通C2B已由1.0迈向 2.0版本，即将推出的新产品SV51将作为实施载体。
最后，吴钢总还向现场来宾抛出大彩蛋：上汽大通C2B模式的3.0版本已经蓄势待发！下一代产品SV X，将从一张白纸开始，与用户讨论现有产品的痛点，通过与用户讨论现有产品痛点，真正完成从原点开始定义一款车，由用户定义概念车型、造型风格、设计、开发、生产制造及销售。
未来，个性化依然是未来的大趋势，大通君仍会不余遗力地为满足消费者对于美好生活的需求，提供有温度、有个性的汽车产品和生活服务。