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淮海“七好”网络经营力连载①|平遥郝立鹏:好服务就是真财富!

时间:2022/11/4 浏览量:478

县小城墙固,千年今尚存

新风观闹市,旧迹见衙门

提起中国历史文化名城平遥,首先想到的是平遥古城,县衙、文庙、清虚观、瓮城、角楼等历史遗存,为古城增添了深厚的人文底蕴。不仅如此,平遥还被称为晋商发源地,早至明代中叶,平遥商帮就已遍布全国,称雄于清代乾隆、嘉庆年间。

今天的故事主角正是

来自平遥淮海车辆经销商

“好服务”标杆:郝立鹏

为践行“好服务”,淮海全面推行“售前、售中、售后第一服务能力保证”和“售前创名优、售中当参谋、售后做保姆”的优质服务举措。凭此举措,淮海车辆不仅提升了营销队伍服务能力,还提升了经销商的网店经营力,并引导行业终端良性竞争与发展,为门店树立起“由经销商向服务商”转变的“经营思想、经营业态、经营格局“正确理念。

01从卖产品到服务顾客

成功的经营思想转变

让郝立鹏销量攀升

淮海车辆的发展,一直依靠科技推动,产品不断的创新,品牌历史源远流长,用户遍布全国各地。2014年,郝立鹏正是凭着对淮海车辆的深刻映像和品牌魅力,成功加入淮海、销售淮海车辆。

最初,由于依靠“卖车”盈利的单一思维,郝立鹏门店的销量一直未有太大突破,客户需求不够精准。懂技术、却不懂产品,有产品,却不懂市场,一度让郝立鹏十分苦恼。

经过同淮海营销经理充分的交流,淮海车辆专代专卖同店多品类多品种的经营模式让郝立鹏茅塞顿开,淮海货车、客车、休闲车全品类产品充实了自己的门店经营,慕名而来的顾客和销量也与日俱增。

02从搬运工到服务市场

成功的经营业态

让郝立鹏成为市场运营能手

团队的力量一直以来是最强大的,淮海车辆同样提倡经销商进行一二网协作、多点网络开发,建立起高质量合格网络体系,赋能网店可持续经营。

自成为淮海代理商的那一天,郝立鹏坚持发掘和寻找自己的战略伙伴,积极下沉组建二网,同大伙一起搜集调研用户使用淮海车辆的需求和痛点,并定期召开二网会议、促销活动、品牌地推活动,为自己的合作伙伴提供市场策略指导、配送、助销、品牌支持等服务。

如今,郝立鹏凭借诚实守信、创新进取、共创共享、共同发展的先进思想,在当地市场淮海逐步做大做强,让淮海品牌家喻户晓,郝立鹏成为了更多经销商的模范代表。

03立足眼前 服务未来

远大的经营格局

让郝立鹏站位更高

在服务自己的二网时,郝立鹏严格遵照淮海对代理商提出的零售商“七大帮扶”机制,在整车仓储、物流配送、技术支持、经营赋能、促销活动和整车铺货上,尽心尽力做好二网服务工作。

在终端售后服务中,郝立鹏坚持“9项服务保障、8项服务承诺、6+1服务标准”理念,多年如一日,不论刮风下雨还是严寒酷暑,24小时不间断做好淮海用户和非淮海用户的用车服务,为淮海车辆的销量提升起到强力助推作用。

在新商开发上,郝立鹏亲自调研二网的资金流动性规模、经营场地、人员素质,择优选择,并依照二网开发要求,帮助其对现有销售产品进行优化调整,做好场景化、差异化陈列布置,实现淮海车辆全品类产品同店经营。

如今,在郝立鹏极其团队的精细化运营下,淮海在当地市场以“科技第一、质量第一、用户第一、销量第一、品牌第一”的绝对优势,脱颖而出成为老百姓的首选品牌,市场占比高达85%,其所在乡镇由此成为名副其实的“淮海村/淮海镇”。

第一管理  第一形象  第一队伍  第一服务

第一产品 第一网络  第一销量

郝立鹏所收获的成功

正是淮海车辆“七好”模式的

正确性和精准性体现

“好服务”将继续赋能于淮海市场

铭刻在经销商内心

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